Politique de confidentialité (RGPD)

1. Introduction

KcertiPEB attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique explique de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.

2. Responsable du traitement

• Nom commercial : KcertiPEB
• Activité : Certification PEB et audit énergétique
• E-mail : info@kcertipeb.be
• Site web : https://kcertipeb.be

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse et informations relatives au bien

4. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande
• Vous contacter par téléphone ou par e-mail
• Planifier une visite ou une mission de certification
• Assurer le suivi administratif et commercial de votre dossier

5. Base légale

• Votre consentement
• Mesures précontractuelles
• L'exécution d'un contrat lorsqu'une mission est confirmée

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à KcertiPEB. Elles peuvent être traitées techniquement par des sous-traitants comme Supabase ou des outils de formulaire nécessaires à notre activité.

7. Durée de conservation

• Données liées à une demande : maximum 24 mois
• Données liées à une prestation réalisée : selon les durées légales applicables

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer ces droits via info@kcertipeb.be. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires ou des outils de mesure d'audience. Lorsqu'un outil marketing est utilisé, un bandeau de consentement conforme au RGPD est affiché.

11. Transfert hors Union européenne

Certains services peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

12. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

13. Modification de la politique

KcertiPEB se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.