Privacybeleid (AVG)

1. Inleiding

KcertiPEB hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit beleid legt duidelijk uit hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd wanneer u onze website gebruikt of een formulier invult.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679) en de geldende Belgische wetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

• Handelsnaam: KcertiPEB
• Activiteit: EPC-certificering en energetisch renovatieadvies
• E-mail: info@kcertipeb.be
• Website: https://kcertipeb.be

3. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze diensten correct te leveren.

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres en informatie over het pand

4. Doeleinden van de verwerking

• Beantwoorden van uw aanvraag
• Contact opnemen per telefoon of e-mail
• Plannen van een bezoek or EPC-opdracht
• Administratieve en commerciële opvolging van uw dossier

5. Rechtsgrond

• Uw toestemming
• Precontractuele maatregelen
• Uitvoering van een overeenkomst wanneer een opdracht wordt bevestigd

6. Ontvangers van de gegevens

De gegevens zijn uitsluitend bestemd voor KcertiPEB. Ze kunnen technisch worden verwerkt door onderaannemers zoals Supabase of formuliertools die nodig zijn voor onze dienstverlening.

7. Bewaartermijn

• Gegevens gekoppeld aan een aanvraag: maximaal 24 maanden
• Gegevens gekoppeld aan een uitgevoerde opdracht: volgens de wettelijk verplichte bewaartermijn

8. Beveiliging van de gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of verspreiding.

9. Uw rechten

U kunt deze rechten uitoefenen via info@kcertipeb.be. Wij antwoorden uiterlijk binnen één maand.

• Recht op inzage
• Recht op verbetering
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

10. Cookies

De website kan strikt noodzakelijke cookies of meetcookies gebruiken. Wanneer marketing- of analysetools worden gebruikt, verschijnt een toestemmingsbanner in overeenstemming met de AVG. Voor anonieme bezoekersstatistieken gebruiken we Umami, zonder cookies en zonder persoonsgegevens op te slaan.

11. Doorgifte buiten de Europese Unie

Bepaalde diensten kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dit binnen de passende AVG-waarborgen.

12. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

13. Wijziging van dit beleid

KcertiPEB behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment aan te passen om in overeenstemming te blijven met wettelijke of reglementaire ontwikkelingen.